HP Care Pack ger utökad täckning utöver den ursprungliga fabriksgarantin för din HP-produkt. Planen omfattar teknisk telefonsupport via en särskild telefonlinje, fjärrdiagnostiktjänster och utbyte av hårdvara under den utökade täckningsperioden.
Reservdelar och material
Vid utbyte av din HP-produkt tillämpas standardtransport och -leverans. Måste köpas medan standardgarantin gäller och ger tre års täckning från och med hårdvarans inköpsdatum. Täcker utbyte av din HP-produkt och alla transportkostnader.
Specifikationer
- Typ av support: Utbyte
- Löptid: 3 år
- Svarstid: Utbyte levereras inom 4-7 arbetsdagar
- Täckningsfönster: Standardarbetsdagar – 9 timmar
- Servicemetod: Standardutbyte av enheten
- Logistikalternativ: Kunden skickar defekt enhet, utbytesenhet levereras av kurir
Kompatibla produkter
- HP Deskjet 1000 J110a (B3V87A), 1000 J110a (C0E71A), 1000 J110a (C0L01C), D1660 (CB770B), 1000 (CH340B), D2660 (CH366B), 3000 (CH393B), 1010 (CX015B), 1000 J110a (CZ287C), 1000 J110a (CZ288C), 1000 J110a (CZ289C), 1000 J110a (CZ323C), 1000 J110a (CZ325C), 1000 J110a (CZ326C), 1000 J110a (D5E59A), 1110 (F5S20B#BHB).
- HP Scanjet 300 flatbäddsfotoskanner (L2733A), HP Scanjet 200 flatbäddsfotoskanner (L2734A).