Giltiga per 2026-04-23
Tillämplighet
Alina Service AB:s försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter tidigare av Alina Service AB publicerade försäljningsvillkor.
Allmänna villkor
Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms i fet stil och exklusive moms med normal stil. Alla priser där inget annat anges är exklusive frakt.
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter och förändringar utom vår kontroll. Notera att offerter kan innehålla speciella avtal. Efter att kund har tilldelats behörighet att lägga order via Alina Service ABs webshop ansvarar kunden fullt för alla transaktioner som görs via kundens behörigheter i Alina Service ABs webshop. Vid uppsägning eller spärr av användare gäller kundens skyldigheter till dess Alina Service AB bekräftat uppsägningen skriftligt. Levererade varor förblir Alina Service ABs egendom till dess full likvid erlagts.
Köpvillkor
Här hittar du information om betalning, leverans, retur, ångerrätt, reklamation och garanti vid köp på alina.se. Villkoren gäller för beställningar som görs via vår webbplats och beskriver vad som gäller mellan kund och Alina i samband med köp och leverans.
Betalning
Betalning sker via Kustom Checkout. Vilka betalsätt som erbjuds visas i kassan vid köptillfället och kan variera beroende på order, kunduppgifter och valda leveransalternativ.
Leverans
Vi erbjuder leverans med Hämta i butik, PostNord till ombud eller hem, samt DHL. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan beroende på produkt, lagerstatus och leveransadress. Leveranstider kan variera mellan olika produkter och ordertyper.
Öppet köp
Öppet köp gäller enligt de villkor som anges vid köpet. För att en retur ska godkännas ska varan vara i oförändrat skick och returneras komplett. Specialbeställda varor som tagits hem på kunds begäran omfattas inte av öppet köp, särskilt inte unika reservdelar såsom fläktar, LCD-paneler och liknande komponenter.
Ångerrätt och retur
Vid distansköp har privatpersoner 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten räknas från den dag varan mottas. För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss via vår returförfrågan innan du skickar tillbaka varan.
Kunden ansvarar för returfraktkostnaden vid utnyttjande av ångerrätten. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Transportskada och reklamation
Om en vara har skadats under transporten eller om fel upptäcks på produkten ska kunden först kontakta oss och göra en reklamation. Kunden ska inte skicka tillbaka varan innan ärendet har registrerats och nödvändigt underlag, exempelvis bilder, har skickats in.
Garanti och reklamationsrätt
Garantitid varierar beroende på produkt och tillverkare, vanligtvis 1–3 år, och framgår av respektive produktsida. Garantin täcker fabrikationsfel och material- eller tillverkningsbrister under normalt bruk.
Utöver tillverkargarantin har du som konsument reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller fel som funnits vid köptillfället. För att reklamera en vara kontaktar du oss via vår returförfrågan eller direkt i butik.
Övriga villkor
Om tvist skulle uppstå mellan Alina Service AB och privatperson följer Alina Service AB alltid ARN:s rekommendationer.
Vill du prenumerera på vårt nyhetsbrev med erbjudanden och nyheter kan du anmäla dig på alina.se. Vi skickar aldrig marknadsföring utan ditt samtycke.
Alina Service AB, Org.nr 556438-4260
