Att lämna in sin mobil för service borde vara enkelt. Men många kunder i Sverige har upplevt raka motsatsen: långa väntetider, dålig kommunikation, extra avgifter och ibland till och med en mobil som kommer tillbaka i sämre skick än när den lämnades in.

Dessa mardrömshistorier skapar oro – särskilt i en vardag där mobilen är vårt viktigaste arbetsredskap, kontakt med familjen och navet för allt från BankID till sociala medier.

Vanliga fallgropar när du lämnar in mobilen

• Långa väntetider: Reparationer som lovats på dagar tar månader.
• Bristande kommunikation: Kunder får ingen statusuppdatering förrän de själva frågar.
• Dolda kostnader: Extra avgifter dyker upp för små eller onödiga åtgärder.
• Sämre skick vid retur: Telefoner har ibland återlämnats med nya fel eller lösa delar.
• Avsaknad av garanti: Många oseriösa verkstäder lämnar ingen garanti på utfört arbete.

Så gör Alina skillnad

Hos Alina vill vi att du som kund ska känna dig trygg från första stund. Därför erbjuder vi:

• Tydliga priser: Du får alltid ett fastpris på felsökning och en tydlig offert innan vi börjar.
• Snabba reparationer: Vanliga åtgärder som skärm- eller batteribyten sker ofta samma dag, inom några timmar.
• Originaldelar eller kvalitetsdelar: Vi använder endast delar vi kan stå bakom – med garanti.
• Personlig kontakt: Du får löpande information om status på din mobil.
• Trygghet i butiken: Du lämnar in och hämtar ut din mobil lokalt – vi finns där du finns.

Tips innan du lämnar in din mobil

• Säkerhetskopiera alltid bilder, filer och kontakter.
• Ta bort eller logga ut från iCloud/Google-konton om vi ber om det.
• Lämna gärna med din laddare om det finns problem med laddningen.
• Berätta så tydligt som möjligt om problemet – det sparar tid vid felsökningen.
• Be gärna om en invändig rengöring: Damm i högtalare, mikrofon och laddningsport kan försämra ljud och funktion. Vi kan rengöra så att din mobil får bättre hörsel, tydligare mikrofon och längre livslängd.
• Efter batteribyte – fråga om batterioptimering: Vi hjälper din telefon att kalibrera det nya batteriet för bästa hållbarhet och livskvalitet.

Sammanfattning

Mobilservice behöver inte vara en mardröm. Hos Alina får du snabb, tydlig och trygg hjälp – utan överraskningar. Vare sig det gäller en sprucken skärm, ett svagt batteri eller en mobil som inte startar, så ser vi till att du får en lösning som fungerar.

👉 Lämna in din mobil redan idag på din närmaste Alina-butik – så hjälper vi dig tillbaka till en fungerande vardag.